Vos commentaires et réflexions sont le bienvenue sur les informations données par ces deux organisations syndicales.
Je vous réserve ma propre analyse pour lundi comme je suis de repos.

Personnellement je tiens à remercier ces deux organisations de mettre en ligne si rapidement ces informations essentiels.
Que l'on soit d'accord ou pas sur leurs démarches respectives, ces comptes rendues permettent à tous les vendeurs d'avoir les informations sur l'évolution de leur métier.

CR CGT disponible sur le site suivant http://cgtcarrefourlingo.over-blog.com/article-36828178.html

Présentation du nouveau bon de vente

La direction nous notifie l’arrivée de nouvelles imprimantes « laser » accompagnées  d’un nouveau support de bon de vente divisé en 3 exemplaires : - Le premier pour le client (agrafé du ticket de caisse) , -Le deuxième pour le magasin - le troisième pour le service livraison  (dont l’édition n’est pas obligatoire)

Le déploiement sera effectif à mi octobre

A ce jour ce test qui sous  les propres dires de la direction ne règlent pas les problèmes actuels, liés au bon de vente !  (Concrètement la perte de  Rémunération de la prime accessoire dans une vente avec un produit en livraison ne sera pas réglée…). Leurs objectifs est de diminuer la paperasse !

Pour la CGT cet outil  leur permettra de gérer au mieux les ventes EPCS sur la ligne caisse !!! (Un bon voir deux bon en moins).

Ainsi le "parcours client" pourra être déployé sur l’ensemble des magasins entraînant de ce fait l'externalisation des bureaux d’encaissement E.P.C.S; soit un ajustement des heures travaillées; la suppression d’un service, afin  de dégager encore plus de rentabilité !!!

C’est Inadmissible !!!

Résultat du test CPU (Mise en place de rémunération sur la vente de carte Pass)

Résultat à date du test : - 1538 cartes ouvertes, - Prime moyenne des vendeurs : 7,31 euros.

Le test est maintenu jusqu'à fin janvier 2010.

Pour la C.G.T on ne soigne pas le mal par le mal ! Nous demandons une analyse complète sur la perte de prime "extension de garantie" liée à l’arrivée des nouvelles cartes Pass avec une solution concrète pour palier à ce manque. De plus nous rappelons que la qualification des vendeurs EPCS n’est pas la même que celui des conseillés service financier !.

Nous nous posons la question du devenir des postes de travail  si ces 2 métiers se transposent ?

 

Le taux d’extension des contrats de garanties pour les vendeurs non signataires se négocie en magasin et non sur un plan national!

 

La CGT rappelle à la direction qu’un salarié à le droit de connaître les bases de calcul de sa rémunération. De plus l’employeur ne peut invoquer un droit au secret pour refuser de fournir aux salariés les éléments  de calcul de leurs rémunérations.

La direction répond ironiquement que de prochaine négociation aura lieu en février 2011 !!! Ils se foutent de nous !!!!

Ils restent sur leurs oppositions à ne pas fournir la formule de calcul qui attribue la rémunération de la prime sur la marge.

Face à la dénonciation des problèmes sur la rémunération des  produits avec pour appui des exemples concrets la direction continue a faire la sourde oreille !
- Idem pour les problèmes générés par le logiciel REMU qui est obsolète, en inadéquation avec l’accord et engendre une perte de salaire!

- Idem pour le planning de clôture (le remboursement de début de mois s’effectue sur le mois d’avant entraînant de ce fait un vol de salaire puisqu’il n’y a aucune possibilité de rattraper la somme manquante !)

- Idem sur les problèmes de stocks   

- Idem sur les problèmes catalogue

- Idem sur commandes                                  …etc

 

60 vendeurs sur la période de janvier à septembre 2009 ont quitté  la société !!!

Résultat de juillet :  EPCS                - 10,8 %

            62% des vendeurs  bruns et blancs gagnent moins que N-1

            55% des vendeurs radio téléphonie gagnent moins que N-1  

Résultat du mois d’aout :   - 14,4 %

            - 61% des vendeurs bruns et blancs gagnent moins que N-1

            - 63% des vendeurs radio télèphonie gagnent moins que N-1

Carrefour reste très flou sur le devenir de l’EPCS

Comme la CGT l’a dénoncé en amont de la signature de cet accord ; nous nous enlisons dans une situation ou tout est opaque  avec un dialogue social totalement rompu !!! Nous nous posons de réelles questions sur le devenir de l’EPCS au sein de carrefour.

De plus la direction n’a pas voulu dire un mot sur le bien fondé ou pas, du rachat des mètres carrés par DARTY.

                                                                 RESTONS VIGILANT  Vos élus CGT

 

Compte rendu succinct de la commission Vendeurs de produits et de services Du Vendredi 25 Septembre 2009
http://www.fo-carrefour.org/

La direction est représentée par Mrs Jean-Louis Trintignant, Jean Frémont et Loïc Lebas

En préambule la direction annonce que cette réunion portera principalement sur le Test CPU

Présentation du nouveau support de bon de vente EPCS

Remplacement des anciennes imprimantes matricielles par des imprimantes Laser.

Les imprimantes utilisent des feuillets A4 traditionnels, se qui permet d’avoir réellement les conditions de garantie à jour et d’éviter les ruptures de support. Deux exemplaires, l’un pour le client, l’autre pour la société, sont édités sauf pour une vente livrée où dans ce cas un troisième exemplaire sera édité pour le service de livraison.

Le ticket de caisse sera agrafé avec l’exemplaire client, le second destiné à l’archivage aura l’impression du ticket de caisse. Le nombre d’exemplaire sera automatiquement édité en fonction d’une vente emportée ou livrée.

32 magasins sont déployés à date. Le déploiement continue. Tous les magasins devraient être équipés à mi octobre.

Les services Radio téléphonie seront également équipés de ce nouveau concept à partir du 15 novembre. Trois exemplaires du bon de vente seront imprimés.

Présentation des résultats du test CPU

Objectifs : Réussir la mise en marché des nouvelles « Cartes PASS Universelles » avec une rémunération complémentaire pour les vendeurs.

Résultat du mois de juillet :

1538 cartes ont été ouvertes par action des vendeurs. 731 vendeurs ont au moins ouvert une carte. La prime moyenne est de 7.31€, la plus élevée à 73€.

Résultats du mois d’août :

2391 cartes ont été ouvertes par l’action des vendeurs. 918 vendeurs ont ouvert au moins une carte. La prime moyenne est de 11.19€, la plus élevée est de 80€.

Résultats au 16 septembre :

1033 cartes ont été ouvertes par l’action des vendeurs. 691 vendeurs ont au moins ouvert une carte. La prime moyenne est de 7.71€, la plus élevée à 43€.

Le constat :

- Mise en plan sur une période estivale,

- Maillage parfois difficile avec le stand financier

- Résultats malgré tout encourageant (dixit la direction)

Proposition :

- Maintenir le test jusqu’à la fin janvier 2010

- Organisation d’une commission pour analyse en janvier

Décision

La direction ne souhaite pas intégrer les anciens contrats à cette nouvelle rémunération de la CPU.
La direction et la force de vente rappellent que les anciens contrats restent bien des accords magasins.

Présentation des résultats de Juillet 2009

Evolution du CA / N-1

GEM -6.5, PEM -4.3, PHOTO -17.7, IMAGE -17.1, MICRO -6.6, RADIOTEL -1.9, EPCS -10.8

Evolution Marge Total -13% (N-1), -3.46% prévu

Métiers Blancs et bruns

Evolution masse de prime calculée : -14.3% / N-1(r40 à r44)

Sur 1095 vendeurs présents sur N et N-1, 38% gagnent plus que N-1 La prime moyenne est de 573€ pour 670€ à N-1

Sur Juillet, la prime vendeur 40 à 44 se répartit de façon ci-dessous : 19% sur le CA, 63% sur la Marge, 18% sur le local.

Métiers Radiotéléphonie

- Evolution masse de prime calculée -0.8% / N-1 (r45)

Sur 331 vendeurs présents sur N et N-1, 45% gagnent plus que N-1. La prime moyenne par vendeur est de 379€ par rapport à 382€ à N-1. Sur le mois de juillet, la prime vendeur radiotéléphonie se répartit de la façon ci-dessous, 21% sur le CA, 71% sur la Marge et 8% sur le local.4

Présentation des résultats d’Août 2009

Evolution du CA / N-1

GEM -3.5, PEM -3.4, PHOTO -15.2, IMAGE - 21.3, MICRO –17, RADIOTEL –10, EPCS -14.4

Métiers Blancs et Bruns

Sur 1074 vendeurs présents à N et N-1, 39% gagnent plus que N-1. La prime moyenne est de 554€ contre 669€ à N-1.

Sur le mois d’août, la prime vendeur 40 à 44 se répartit de la façon suivante : 15% sur le CA, 69% sur la Marge, 16% sur le local.

Métiers Radiotéléphonie

Sur 327 vendeurs, 37% gagnent plus que N-1. La prime moyenne est de 306€ en 2009 pour 366€ en 2008.

Sur le mois d’août, la prime vendeur radiotéléphonie se répartit de la façon suivante : 15% sur le CA, 78% sur la Marge, 7% sur le Fin de la réunion

 

La direction annonce une prochaine réunion de la commission « vendeurs » avant la fin du semestre.

 

Les membres de la commission Vendeurs de produits et service FO

Christine Raymont (Aix en Provence), Jean Janssens (Reims Cernay), Guy Bullot (Venette)